CRM客户管理软件在金属行业中的成功案例分享

CRM（客户关系管理）软件在金属行业中有着广泛的应用，以下是一些成功案例分享：

泰尔重工与瑞泰信息的合作

• 背景：泰尔重工股份有限公司（股票代码：002347）与瑞泰信息技术有限公司携手打造的CRM营销数字化平台建设项目正式上线。

• 
  

  成果：
  • 移动端赋能销售团队：通过移动端，销售团队可以快速、便捷地进行业务处理与信息查询。
  • 数据洞察智能化：对数据进行洞察分析与应用，驱动并指导销售业务的开展。
  • 商机分析：通过商机分析，掌握商机情况，支持商机评估与销售预测。

穆松桥（圣戈班管道系统有限公司）

• 背景：穆松桥源于世界500强法国圣戈班集团旗下管道业务，致力于为客户提供高品质的系统化管网整体解决方案。
• 挑战：如何通过营销升维，实现持续增长；如何打破部门壁垒，促进业务协同等。

• 解决方案：

  • 统一管理商机信息：通过统一的商机及客户管理，全面获取客户信息、项目信息以及项目跟进情况等关键赢单信息，加强内部沟通与协作，更有效地触达目标客户。
  • 线索到回款全流程打通：以数据为核心，全面打通线索到回款的全流程，整合销售、商务、技术等企业内部各个部门和业务环节的信息资源，实现业务流程的无缝衔接。
  • 固化优秀销售经验：基于优秀的销售经验及业务模式规范化销售流程，建立可复制的销售能力体系。
  • 提高客户服务满意度：搭建闭环的客户服务管理体系，保障受理客户投诉后工作人员响应的及时性，实时跟踪客诉处理的进度及结果。

云路天行CRM钢材销售客户案例

• 背景：针对众多钢材商贸公司手动记账、工作效率较低的问题，云路天行CRM进行了全方位的适应性定制开发。
• 解决方案：主要体现在下单方式、过程管控、销售管理、收款开票管理四个方面，帮助企业快速部署软件，提高工作效率。